Preguntas frecuentes

Para recuperar tu contraseña, debes ir a Entrar > ¿Olvidaste tu contraseña? y llenar el campo con tu ID de Usuario o tu dirección de e-mail. Luego, revisa tu casilla de correo y sigue las instrucciones indicadas en el e-mail que recibiste.

Debes entrar a Panel de control > Opciones > Cambiar Contraseña.

Para que te demos tu ID de Usuario, debes enviarnos por e-mail tu nombre y apellido, número de documento y nacionalidad.

Deberás pagarnos si deseas que tu servicio aparezca destacado, si eres contratado ó si publicas un proyecto que recibe "ofertas con datos de contacto". Ver Tarifas.

Debes ir a Panel de control > Cuenta > Pagar y elegir alguno de nuestros métodos de pago. Ver Métodos de pago.

La factura con el monto de tus comisiones te llegará por e-mail y tendrás 15 días para abonarla (vencido este plazo quedarás suspendido hasta que canceles tu deuda).

Debes ir a Panel de control > Cuenta > Preferencias y elegir si quieres una factura "A" si eres una empresa argentina o "B" si eres una persona física o jurídica de otros países. Ver Sistema de facturación.

Con la verificación aumentarás tus chances de ser contratado o de encontrar los mejores profesionales porque los demás usuarios sabrán que negocian con alguien real. Ver Sistema de verificación de usuarios

Para ser un usuario verificado (significa que comprobamos que todos tus datos son reales), debes envíanos al fax +54 (11) 5279-1430 (Argentina) la siguiente información:
  a) ID de Usuario.
  b) E-mail.
  c) Nombre y apellido.
  d) Fotocopia de Documento, CUIT o CUIL si eres una persona física, o fotocopia de CUIT si eres persona jurídica.
Ver Sistema de verificación de datos.

No, debes operar directamente a través de los proyectos, ofertas y servicios. Lo que sí puedes hacer es mostrar tu CV (sin mencionar tus datos personales) en el perfil de usuario.

En todos los casos recibirás un e-mail automático.

No podrás hacer ninguna operación hasta que te comuniques con nosotros para resolver tu situación.

Debes ir a Panel de control > Opciones > Solicitar Baja.

Haciendo sólo un perfil no podrás dar a conocer tus habilidades, conocimientos y experiencia porque no aparecerás en nuestro buscador sin ofrecer tus servicios o sin postularte a los proyectos. Por eso, deberás ofrecer tus servicios o participar en proyectos activos si quieres tener alguna posibilidad.

Debes ir a Panel de control > Opciones > Datos Personales.

Cuando ingreses a una publicación (proyecto, servicio u oferta) debes fijarte en los campos "Precio" o "Presupuesto". Al lado del valor real aparecerá entre paréntesis el equivalente en tu moneda local.

Tus publicaciones podrán ser revisadas por los moderadores del sitio, durante ese lapso, podrás ver en "Pendientes" si fueron aprobadas o rechazadas o si aún son analizadas. Una vez aprobadas aparecerán on-line en un tiempo máximo de veinte minutos.

Para agregar información a una publicación debes ir a la parte de "Activos" dentro del Panel de control (proyectos, ofertas, servicios, solicitudes o presupuesto). Busca la que deseas modificar y presiona "Agregar texto". Con esto no cambiarás la descripción original, sino que le añadirás un anexo con datos adicionales.

Debes ir a Panel de control > Proyectos / Servicios y presionar "Finalizar".

Debes ir a Panel de control > Perfil > Imágenes, donde podrás adjuntar hasta 100 MB de imágenes.

Debes ir a Panel de control > Perfil > Antecedentes / Imágenes, donde podrás detallar las tareas que hiciste con cada cliente sin nombrar sus datos personales.

Todos los consejos necesarios los encontrarás en Confecciona tu perfil, la Guía del Editor y la Guía del Diseñador

No, eso va a depender del tipo de servicio que ofreces. Puedes cotizar siempre a un mismo valor o puede variar según costos, plazos, complejidad, etc. En este último caso podrás confeccionar un presupuesto particular. Ver ¿Cómo elegir el precio de un servicio?.
Cuando realizas una oferta para un proyecto publicado sí debes establecer un precio fijo por la realización total del proyecto.

Sí, puedes elegirlo en el segundo paso de Publicar Servicio, opción "Republicar servicio".

Porque en TrabajoFreelance adoptamos ciertas pautas para que las publicaciones de nuestro sitio sean lo más precisas y claras posibles, haciendo respetar nuestras políticas vigentes y así evitar malos entendidos.
Ver Motivos de rechazo de publicaciones

Para proteger nuestra comisión, cada parte verá los datos personales de la otra sólo cuando haya contratación de ofertas, servicios o presupuestos. Recién en ese momento podrán contactarse y empezar a trabajar. Para la comunicación durante el período previo, están disponibles las secciones de preguntas y respuestas.

No, las negociaciones son exclusivas de los usuarios.

Debes elegir la opción "Ofertas Privadas" o "Con datos de contacto" en el segundo paso de "Publicar Proyecto". De esta forma sólo podrán verlas el publicador y el postulante. Ver Tipos de oferta.

Si tu oferta es precisa y concreta (porque detalla claramente plazos de entrega, costos del trabajo y formas de ejecución) la distinguiremos como "bien formulada". Ver Requisitos para realizar una oferta bien formulada.

No, si lo haces seguramente recibirás una calificación negativa de tu contraparte.

Efectuada la contratación ambas partes recibirán los datos del otro para poder contactarse e iniciar el proyecto. Luego deberán calificarse y explicar si su contraparte cumplió con lo pactado.

Cuando es contratado un servicio o una oferta, ambas partes deberán calificarse con una puntuación positiva, neutral o negativa y, si lo desean, hacer un comentario o una réplica.
Con el total de calificaciones que recibieron se obtendrá un promedio y se establecerá un puntaje que permitirá asignarles una medalla de Bronce, Plata, Oro, Platino o Diamante.
Ver más en Sistema de calificaciones.

Ve a Panel de control > Calificaciones > Pendientes > Calificar. Allí, podrás calificar en forma positiva, neutral o negativa y hacer un comentario sobre la contraparte.

Para contestarle a un usuario por la calificación y comentario que te puso, debes ir a Panel de control > Calificaciones > Replicar.

No, ni tampoco puedes darte de baja si tienes alguna calificación negativa (para evitar que los usuarios incumplidores "limpien" su historial).

Si. Si el trabajo no se pudo concretar por culpa de alguna de las dos partes, recién a partir de los 5 días de registrada la operación van a estar habilitados para calificar. Tendrán que calificarse negativamente e indicar que no se concretó el proyecto.

Para ver la reputación de un usuario y las calificaciones que este hubiere recibido, sólo tienes que ingresar sobre su ID de usuario. Allí podrás ver toda la información de sus operaciones dentro del sitio.

Intenta contactar rápidamente a tu contraparte procurando terminar con el proyecto lo antes posible. Recuerda que el sistema te dará 60 días para hacerlo desde el momento en que se registró la operación .Encuentra la información de contacto de tu contraparte en el e-mail que recibiste de TrabajoFreelance al efectuar la contratación.

Al no calificar a tu contraparte en una operación pasados los 60 días de la misma, el sistema te restringe automáticamente. Cuando ingreses tu ID usuario se te informará tal situación para que califiques y puedas seguir operando con normalidad en el sitio.

No. Cuando se califica a un usuario, la calificación queda registrada para siempre en la reputación del mismo y no puede ser modificada. Por eso mismo es importantísimo el calificar responsablemente.

Si. Ten en cuenta que cuando se registran operaciones en varias oportunidades entre dos mismos usuarios, sólo la calificación del primer trabajo efectuado sumará a sus reputaciones, quedando las próximas calificaciones sólo registradas en el historial de calificaciones.

Debajo del botón hay un link complementario que te permitirá completar el proceso de registro. Si éste tampoco anda, copia su URL (botón derecho del mouse y "Copiar Acceso Directo" o "Copy Shortcut") y pégala en la barra de navegación del Explorador de Internet

Para elegir o eliminar las categorías de donde recibes los últimos proyectos publicados, ve a Panel de control > E-mails > Categorías y selecciona "Agregar Categoría" o "Quitar".

Para configurar qué e-mails recibir, debes ir a Panel de control > E-mails. Allí tienes en las pestañas Automáticos y TrabajoFreelance todos los correos que puedes elegir.

Debes elegirlo en Panel de control > E-mails > TrabajoFreelance.

Debes ir a Panel de control > E-mails y elegir el formato "Sólo texto". Con esto sólo te llegará el texto de los correos (sin gráficos) pero podrás leer los mensajes sin problemas (esta opción incluye a los e-mails de los últimos proyectos publicados).